Rujukan Laman

Bagaimana twc18 Melindungi Data Anda

Di twc18, kami mengambil serius setiap maklumat peribadi yang anda percayakan kepada kami — daripada butiran akaun hinggalah rekod transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Data DilindungiKawalan Penuh AndaHubungi Kami Bila-bila MasaPematuhan WilayahTiada Penjualan Data
Terokai Laman Dalam Baca Soalan Lazim
twc18 Bagaimana twc18 Melindungi Data Anda
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Data Anda

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan privasi atau ingin membuat permintaan berkaitan data peribadi anda, pasukan privasi twc18 sedia membantu melalui saluran berikut.

E-mel Privasi Hantar permintaan bertulis anda ke alamat e-mel privasi kami. Kami membalas dalam tempoh tiga hari bekerja dan mengesahkan setiap permintaan sebelum sebarang tindakan diambil ke atas data anda.
Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun twc18 anda untuk berbincang terus dengan ejen privasi kami. Perkhidmatan ini tersedia setiap hari dan respons biasanya diterima dalam beberapa minit sahaja.
Borang Permintaan Data Isi borang permintaan data yang terdapat dalam bahagian tetapan akaun anda. Borang ini membolehkan anda meminta salinan, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda dengan selamat dan mudah.
PENGENDALIAN DATA DAN KESELAMATAN

Enam Perkara Yang Kami Jaga Untuk Anda

Kepercayaan anda adalah asas kepada cara twc18 beroperasi. Berikut adalah pendekatan konkrit kami dalam mengendalikan data peribadi anda — dari keselamatan teknikal hingga hak akses yang anda miliki sepenuhnya.

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan transaksi kewangan anda dihantar melalui sambungan SSL berenkripsi. Ini bermakna maklumat anda tidak boleh dipintas semasa proses deposit atau pengeluaran melalui FPX atau GrabPay.

Kuki dan Penjejakan

twc18 menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk anda dan memahami cara anda menggunakan platform kami. Anda boleh mengurus kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi utama akaun.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan pemantauan aktiviti log masuk. Sebarang cubaan log masuk yang mencurigakan akan dikenal pasti dan anda akan dimaklumkan melalui e-mel atau SMS dengan segera.

Tempoh Penyimpanan

Data transaksi dan akaun anda disimpan selama tempoh yang diperlukan mengikut undang-undang Malaysia yang terpakai. Selepas tempoh tersebut tamat, data anda akan dipadam secara selamat daripada sistem kami.

Hak Akses Data

Anda berhak untuk meminta salinan penuh data peribadi yang kami simpan. Hantar permintaan melalui e-mel atau borang dalam akaun, dan kami akan menyediakan laporan lengkap dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Permohonan Pemadaman

Jika anda ingin menutup akaun dan memadam data anda, hubungi pasukan privasi kami secara langsung. Kami akan memproses permintaan pemadaman mengikut prosedur yang ditetapkan di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Jawapan Kepada Soalan Anda Tentang Privasi

Kami kumpulkan soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna twc18 berkaitan privasi dan pengendalian data. Jika anda tidak menemui jawapan di sini, hubungi kami terus melalui saluran sokongan privasi kami.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat akaun bank atau dompet elektronik seperti Touch 'n Go dan GrabPay, serta rekod transaksi. Data ini diperlukan untuk mengesahkan identiti dan memproses pembayaran anda.

Kami tidak menjual data anda. Perkongsian data hanya berlaku dengan penyedia pembayaran seperti FPX dan Boost bagi tujuan pemprosesan transaksi, atau di mana undang-undang tempatan Malaysia menghendaki pendedahan tersebut kepada pihak berkuasa.

Log masuk ke akaun twc18 anda dan gunakan borang permintaan data dalam bahagian tetapan privasi. Kami akan menyediakan salinan lengkap dalam tempoh tujuh hari bekerja dan menghantarnya ke alamat e-mel yang berdaftar.

Ya, anda boleh meminta pemadaman data. Hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel atau sembang langsung. Permohonan akan diproses mengikut undang-undang Malaysia yang terpakai, dan kami akan mengesahkan tindakan yang diambil dalam tempoh empat belas hari.

Kuki kami digunakan untuk mengekalkan sesi log masuk, menyimpan keutamaan bahasa dan memahami corak penggunaan platform. Anda boleh mematikan kuki bukan penting melalui tetapan pelayar tanpa kehilangan akses kepada fungsi teras akaun.

Rekod transaksi disimpan mengikut tempoh minimum yang ditetapkan oleh undang-undang kewangan Malaysia yang terpakai. Setelah tempoh penyimpanan wajib tamat, data tersebut dipadam secara selamat daripada semua pelayan kami.

Hubungi pasukan privasi twc18 dengan segera melalui sembang langsung atau e-mel. Tukar kata laluan akaun anda serta-merta dan aktifkan pengesahan dua faktor jika belum berbuat demikian. Kami akan menyiasat dan memaklumkan anda dalam masa dua puluh empat jam.

Halaman Berkaitan

Istana Maharaja Batu Es Ribut twc18 Login Tentang Kami